Política de reembolso

Política de devoluciones · Animalzo

Todos nuestros productos se fabrican y graban bajo pedido con el nombre que nos indicas. Conforme al artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, los bienes personalizados no admiten desistimiento. Revisa el nombre y la talla antes de confirmar; si dudas, escríbenos a hello@animalzo.com y te ayudamos antes de fabricarlo.

Defecto, daño o error

Si el producto llega con un defecto de fabricación, dañado en el transporte o distinto de lo pedido (talla, color, dibujo o nombre distintos de los indicados), escríbenos a hello@animalzo.com en 14 días desde la recepción con el número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Fabricamos uno nuevo y pagamos el envío, o te reembolsamos el importe íntegro si lo prefieres. Garantía legal de conformidad de 3 años. Reembolsos en un máximo de 14 días desde que confirmamos la incidencia, por el mismo método de pago.

Talla

No se admiten devoluciones por error de talla. Mide el cuello de tu perro y consulta la guía de tallas antes de pedir. Si dudas entre dos tallas, escríbenos antes de comprar.

Error en el nombre

Si te equivocaste al escribir el nombre, avísanos inmediatamente. Si el pedido no ha entrado en fabricación, lo corregimos sin coste. Una vez grabado, no puede modificarse.

Política completa: animalzo.com/pages/politica-de-devoluciones