Última actualización: 11 de septiembre de 2026
1. Vendedor
Hakim Rachek (ANIMALZO) · NIF Z4168884R · Calle Benavent 27, 08028 Barcelona, España · hello@animalzo.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos en animalzo.com. Realizar un pedido implica aceptarlas.
3. Proceso de compra
Eliges producto, talla, color y escribes el nombre a grabar; revisas el pedido y pagas. La confirmación es una oferta de compra. ANIMALZO puede rechazar un pedido por error manifiesto de precio, imposibilidad de fabricación o sospecha de fraude, reembolsando cualquier importe cobrado.
4. Precios
Los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar. Los cambios de precio no afectan a pedidos ya confirmados.
5. Pago
Mediante las pasarelas seguras indicadas en el proceso de compra. No almacenamos datos completos de tarjeta.
6. Fabricación y envío
Los productos se fabrican y graban bajo pedido y salen del taller en 24 h laborables. Plazos y costes en la Política de envíos. El riesgo se transmite en la entrega.
7. Derecho de desistimiento
Todos los productos se personalizan con el nombre indicado por el cliente. Conforme al artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, los bienes personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento. Antes de confirmar, revisa el nombre y la talla; te ayudamos a elegir si nos escribes.
8. Garantía y productos defectuosos
Garantía legal de conformidad de 3 años. Si el producto llega defectuoso, dañado o distinto de lo pedido, fabricamos uno nuevo y pagamos el envío, o reembolsamos. Detalle en la Política de devoluciones.
9. Responsabilidad
ANIMALZO no responde de daños indirectos derivados del uso de los productos, salvo en los casos en que la ley no permita esta limitación. Los collares y correas son accesorios de paseo: supervisa siempre a tu animal.
10. Propiedad intelectual
Véase el Aviso legal.
11. Legislación
Legislación española. Plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr. Fuero del consumidor cuando la ley lo establezca; en su defecto, juzgados y tribunales de Barcelona.